Comprar en nuestra tienda es un proceso sencillo. A continuación te explicamos los pasos para realizar tu pedido.
- Explora nuestros productos
Navega por las diferentes categorías de nuestra tienda y descubre nuestros productos artesanales, entre ellos:
- Accesorios
- Velas
- Hogar y decoración
- Jabones artesanales
Cada producto incluye fotografías, descripción y detalles relevantes para ayudarte a elegir.
2. Selecciona el(los) producto(s)
Cuando encuentres un producto que te guste:
- Haz clic en el artículo para ver más detalles.
- Revisa la información del producto (tamaño, colores disponibles, aroma, etc.).
- Si el producto tiene opciones disponibles, selecciona la que prefieras.
3. Agrega el(los) producto(s) al carrito
Haz clic en “Agregar al carrito” para incluir el producto en tu pedido.
Puedes continuar explorando la tienda y añadir más artículos si lo deseas.
4. Revisa tu carrito de compra
Antes de finalizar la compra podrás:
- revisar los productos seleccionados
- modificar cantidades
- eliminar artículos si lo deseas
Cuando todo esté correcto, continúa con el proceso de compra
5. Ingresa los datos en envío
Deberás proporcionar la información necesaria para realizar el envío y la facturación:
- nombre completo
- número de identificación
- dirección de entrega
- ciudad
- teléfono de contacto
Es importante verificar que la información sea correcta para evitar retrasos o problemas en la entrega.
6. Costo de envío
El costo de envío es asumido por el cliente y se calcula según:
- destino del envío
- peso o tamaño del paquete
- tarifas de la empresa transportadora
El valor del envío se confirmará en el momento de gestionarlo con la empresa transportadora.
7. Realiza el pago
Una vez confirmado el pedido, podrás realizar el pago mediante los métodos disponibles en la tienda, como por ejemplo:
- transferencias bancarias
- tarjetas de crédito o débito
- plataformas de pago electrónico
Tu pedido comenzará a procesarse una vez confirmado el pago.
8. Confirmación y envío del pedido
Después de confirmar el pago:
- Prepararemos tu pedido cuidadosamente.
- El paquete será entregado a la empresa transportadora.
- Recibirás la información de seguimiento cuando el pedido haya sido despachado.
9. Recepción del pedido
Cuando recibas tu pedido, te recomendamos:
- revisar el paquete antes de abrirlo
- verificar que los productos se encuentren en buen estado
Si detectas algún inconveniente, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
¿Tienes dudas antes de comprar?
Te invitamos a revisar nuestras secciones de:
- Políticas de envío
- Políticas de cambios y devoluciones
- Términos y condiciones y políticas de privacidad